Política de reembolso

Política de Trocas e Devoluções

 

Na Mauvaise, todas as peças são únicas, cuidadosamente selecionadas e avaliadas antes do envio. Por se tratarem de peças de second hand, prezamos pela transparência na descrição e no registro visual de cada item.

Trocas ou devoluções.

Em casos em que a peça não sirva ou o tamanho não seja de seu agrado, ou até mesmo de defeitos que comprometam o uso da peça, realizamos trocas e devolução da mesma, para isso, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos e uma breve descrição do problema. Analisaremos o caso e, após confirmação, faremos o reembolso integral ou a troca, conforme disponibilidade.

 

Em caso de troca/ devolução da peça por tamanho ou qualquer motivo que não o defeito da mesma, o envio fica por conta do cliente

 

A devolução da peça deve conter todos os itens e tags fixados na mesma (etiqueta). 

 

Nosso compromisso é com a curadoria responsável e a entrega de peças em perfeito estado para uso, respeitando sempre a história e a singularidade de cada uma.